Remédier aux incidents
Ce guide couvre les fonctionnalités de la plateforme GitGuardian qui prennent en charge vos efforts de remédiation, y compris les outils de collaboration, les capacités d'automatisation et la gestion intégrée des secrets.
Nouveau dans la remédiation ? Commencez par notre Vue d'ensemble de la remédiation pour comprendre l'approche de GitGuardian, puis choisissez le Scénario de remédiation approprié à votre situation.
Collaborer avec les développeurs
L'implication des développeurs est cruciale pour la remédiation. Les développeurs ont également des connaissances sur le secret lui-même, puisque ce sont eux qui l'ont utilisé. Ils comprennent également l'architecture du système et les services qui peuvent dépendre du secret. Ils peuvent fournir des informations sur les services affectés et la meilleure façon d'atténuer les problèmes. Ces connaissances sont essentielles pour créer un plan de remédiation efficace et efficient.
L'objectif de GitGuardian est de permettre une collaboration facile avec vos développeurs en fournissant des moyens flexibles de partager vos incidents.
Partager l'incident
Vous pouvez collaborer en partageant l'incident de deux façons :
- En interne, avec les utilisateurs enregistrés sur le dashboard, via l'action "Grant access". Cette option n'est disponible que pour les workspaces Business.
- En externe, avec les utilisateurs non enregistrés, via l'action "Public sharing".
Lorsque vous partagez un incident, l'incident entier avec toutes ses occurrences est partagé, pas seulement les occurrences individuelles. Cela fournit un contexte complet pour une collaboration efficace en matière de remédiation.

Plus de détails sont disponibles dans notre section dédiée Collaboration et partage.
Collecter les retours
Le formulaire de retour vous permet de collecter des retours standardisés sur un incident. Pour remplir le formulaire, les utilisateurs enregistrés doivent avoir la permission d'incident "Can edit". Ils peuvent également modifier ou supprimer leur propre retour.

Chaque fois qu'un retour est soumis pour un incident, que ce soit par un utilisateur enregistré ou non enregistré, une notification par email est envoyée :
- à l'assigné de l'incident, le cas échéant.
- à tous les utilisateurs ayant accès à l'incident, s'il n'y a pas d'assigné.
Chaque action effectuée par le développeur sera loguée dans la timeline des détails de l'incident.
Le formulaire de retour n'est pas encore personnalisable.
Personnalisation du workflow
GitGuardian affiche un workflow de remédiation par défaut sur la page de détails de chaque incident pour guider les efforts de remédiation. Les organisations peuvent personnaliser ce workflow pour correspondre à leurs politiques et procédures spécifiques.
